十年磨劍 | 消費(fèi)兩級(jí)并存,卡百利凈醛藝術(shù)漆升級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略
廣東順德,中國涂料之鄉(xiāng),現(xiàn)代涂史上一場(chǎng)場(chǎng)變革序曲,都是從這里打響;尤其是近十年,這里見證許多新銳涂企的起飛,而如今,它將再次見證新一輪悄然發(fā)生的涂裝革命。
據(jù)消息人士透露,2024年3月20日,國際化高端凈醛藝術(shù)漆品牌卡百利即將迎來十周年暨第四屆奧斯卡盛典明星經(jīng)銷商峰會(huì),它標(biāo)志著中國涂料之鄉(xiāng)品牌將再一次向行業(yè)展示:一家由賣涂料產(chǎn)品的品牌商,徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)的運(yùn)營商;同時(shí),卡百利將大會(huì)主題定義為“口碑服務(wù) 大有可為”,口碑服務(wù)成為助推中國涂裝涂企向新發(fā)展的新動(dòng)能。
五大看點(diǎn)條條“點(diǎn)名”涂裝涂企痛
十年磨劍,自2014年進(jìn)駐中國市場(chǎng),卡百利用十年時(shí)間成長為中國凈醛藝術(shù)漆頭部品牌,本次峰會(huì),卡百利凈醛藝術(shù)漆將再一次瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn),啟迪未來十年。
首先是產(chǎn)業(yè)大勢(shì)之爭。當(dāng)前,涂裝行業(yè)已經(jīng)由“全民剛需”時(shí)代進(jìn)入到了“剛需-改善”時(shí)代,大爭之世,當(dāng)“順大勢(shì)”,卡百利首次將品牌定位由賣涂料產(chǎn)品品牌商,徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)的運(yùn)營商,將對(duì)涂裝涂企產(chǎn)生怎樣的沖擊和劃時(shí)代意義?
其次是口碑服務(wù)。據(jù)消息人士透露,本次峰會(huì)卡百利凈醛藝術(shù)漆將“口碑服務(wù)”提升至戰(zhàn)略核心地位,并配套推出“雙王四個(gè)二”的王炸組合,使其成為戰(zhàn)略升級(jí)的重要組成部分;口碑和服務(wù)能否成為未來逐鹿涂裝市場(chǎng)的秘密武器?
第三是產(chǎn)品降維打擊。一直以來,支撐卡百利領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)最重要因素,就是卡百利遠(yuǎn)高于同行的產(chǎn)品研發(fā)和配套運(yùn)營效率,卡百利牽手巴斯夫和萬華化學(xué)集團(tuán),聯(lián)合打造凈醛藝術(shù)漆系列環(huán)保產(chǎn)品,不僅完美契合市場(chǎng)對(duì)綠色涂料、健康家居的需求,同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向環(huán)保健康新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)化;強(qiáng)勢(shì)凈醛產(chǎn)品讓卡百利在與其他品牌貼身肉搏時(shí)能否占據(jù)有利位置?
第四是新零售賦能。新時(shí)代浪潮下,當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí),如何推廣更符合年輕用戶健康需求的“醛變水”凈醛藝術(shù)漆?當(dāng)終端競(jìng)爭激烈時(shí),如何組建主動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行幫扶?當(dāng)線下流量變少時(shí),如何賦能新零售渠道?當(dāng)終端渠道需要擴(kuò)量時(shí),又如何賦能裝企、設(shè)計(jì)師渠道?
第五是送奔馳大獎(jiǎng)。行業(yè)內(nèi)卷,競(jìng)爭加劇,卡百利凈醛藝術(shù)漆逆流而上,十周年慶典峰會(huì)送奔馳的底氣從哪里來?一切的“疑點(diǎn)”,需要我們?cè)?月20日大會(huì)中一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)。
口碑時(shí)代來了!服務(wù)必將成為涂裝涂企新“熱搜”
當(dāng)今時(shí)代風(fēng)起云涌,中國消費(fèi)已經(jīng)發(fā)生深層次變革:消費(fèi)兩極并存、口碑服務(wù)之上。在今天的街頭巷尾,我們時(shí)常聽到關(guān)于年輕用戶談?wù)摗把b什么”的問題,并呈現(xiàn)出了和前幾年涂裝市場(chǎng)完全不同的趨勢(shì)。
在消費(fèi)分級(jí)方面,隨著中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,國人消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)出M型分化特征,消費(fèi)升級(jí)與降級(jí)并存,同時(shí)行業(yè)整合與競(jìng)爭也日益激烈。在口碑服務(wù)方面,無論是硬裝還是軟裝,乃至廚房電器、家紡床墊等,幾乎所有家居品牌都在“積攢”,在這個(gè)人人都是自媒體時(shí)代,年輕用戶購買任何消費(fèi)品都會(huì)不講武德的刷一刷手機(jī),看看口碑和服務(wù)如何?口碑服務(wù)的好壞,鎖定了消費(fèi)者的購買決策,以前的品牌號(hào)召力反而被明顯拉低;今年春節(jié)檔的賀歲片最讓人感慨:好口碑影片票房輕松破30億,差口碑影片不管演員陣容多豪華,過千萬都難,這便是口碑的威力!
產(chǎn)品有價(jià),服務(wù)無價(jià)!在卡百利看來,一桶涂料究竟應(yīng)該賣多少錢,在這個(gè)信息極度發(fā)達(dá)的年代,年輕消費(fèi)者心里是有數(shù)的,這個(gè)“有數(shù)”統(tǒng)稱為“產(chǎn)品剛需”,是為了滿足基本功能需求;但如果加了服務(wù)與口碑,則可稱為“需求改善”,它融合了消費(fèi)升級(jí)中年輕人喜愛的新需求、個(gè)性化需求、改善性需求等各種元素,所以它是無價(jià)的,這也是海底撈能夠內(nèi)卷成功的核心驅(qū)動(dòng)力。
十年白云士,一卷紫芝書。倚靠口碑服務(wù),卡百利凈醛藝術(shù)漆不僅常年霸榜“藝術(shù)涂料天貓雙11品牌成交金額TOP1”,還連續(xù)七年蟬聯(lián)“金漆獎(jiǎng)杰出藝術(shù)涂料品牌”,被評(píng)為“中國品牌·典范100”;未來,口碑服務(wù)更將成為卡百利凈醛藝術(shù)漆的“長青術(shù)”,并真正踐行卡百利品牌理念——口碑才是最低調(diào)的炫耀。
讓我們一起期待3月20日卡百利十周年暨第四屆奧斯卡盛典明星經(jīng)銷商峰會(huì),見證卡百利十周年高光時(shí)刻!
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