卡百利海南?？诮涗N商

鄭圓英

ZHENGYUANYING

2019年12月加盟卡百利

榮獲卡百利2022年“全國十大金商”榮譽

受房地產暴雷、消費者購買力下降等因素影響，近年來藝術涂料市場愈發內卷。而作為經銷商，如何讓卡百利品牌在本地市場脫穎而出？鄭圓英打破品牌內卷的方式就是“設計營銷”——通過設計營銷，以聯盟入圈，以品質出圈。

作為卡百利海南?？诘?，為了讓自己的顧客快速做出購買決定，鄭圓英巧妙運用設計營銷，大大提高了門店訂單成交率?！霸O計可以滿足消費、引導消費、刺激并創造消費，而好的設計是可以加速營銷的！”鄭圓英表示。

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01 

以聯盟突破信任

“那時候我們一進駐商場就馬上參加聯盟活動，不是為了讓別人給我們帶多少客戶，而是為了我們給別人帶多少客戶，目的是增加我們的曝光率?！?br/>

剛剛進駐商場鄭總就馬上參與商場聯盟活動，通過與不同行業的商家建立聯盟關系，打開客戶信息共享、資源互通平臺，進而吸引并激活用戶，強化品牌傳播。

第一場聯盟活動，鄭總帶領團隊不計成本地做樣板間推廣、給高端品牌門店合作門頭等等，不但打開了與異業品牌的合作路徑，更大大提升了卡百利藝術漆的曝光度，進店率和成單率也大幅度增長。

“服務好了第一個客戶，后面高端客戶就自然源源不斷?！彪S后，海南?？诳ò倮T店強力出圈，更是成為聯盟活動品牌帶單的第一名。

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02

用專業贏得信任

“我從來都不會給自己劃定界限，說自己的生意不好就是因為疫情環境什么的影響。生意不好就要思考是不是你自己本身的專業程度沒有打動客戶”。

海南的精裝房比較多，很多硬裝已經成型了，所以大多數客戶選擇藝術涂料除了節省成本之外，更是為了新家風格能夠更達到自己的理想效果，“錦上添花”。

基于此，鄭總巧妙運用設計營銷，在色彩搭配預計風格設計下大力度，大大提高了門店訂單成交率。在今年的卡百利三亞經銷商峰會上，鄭總也受邀分享了自己在設計營銷方面的一些見解。結合她自身的經歷，她認為：

第一，成交是設計出來的。市場上同類化產品嚴重，如何才能讓卡百利產品在本地市場脫穎而出？一個產品有人會為它買單，要看它能不能給人提供價值并解決一定的問題，能否買單的關鍵不在價格，在于價值。而家裝客戶不僅追求使用價值，他們更多地追求象征價值。設計其實就是生活方式的一種體現，讓客戶有更好的家裝消費體驗，讓客戶擁有身份感，我們的設計師就是通過家裝風格和形式的改變為客戶注入象征價值，從而有效提高訂單成交率。

第二，設計來自于客戶的需求。

脫離了客戶的需求，再好看的方案也是沒有意義的。所以，鄭總團隊首先就全方位了解客戶需求和生活習性，很多時候客戶說不上自己想要什么，這時候團隊就要在溝通過程中積極調動客戶傾訴熱情，挖掘出客戶深層需求，再通過我們專業設計，將客戶需求通過方案的形式呈現出來。設計就是量體裁衣，只有充分考慮客戶需求的設計方案才能打動客戶。

第三，與客戶建立信任感。

通過符合需求、好看的設計方案增加客戶進店率，那用專業設計理念讓客戶認可我們，是成交的關鍵。

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03

以細節嚴控施工

“前期靠信任，后期靠服務。所有的師傅我都是堅持不外包的，每個工地我不要求它快，但是一定要做細節。

“客戶能進你家看產品就證明了前面看的都被他否定了。來你店里就是一個全新的他，他也怕花錢做不到好墻面啊，所以我們的品質、服務要跟上?！?/p>

據鄭總的施工師傅介紹，鄭總在服務過程中每天都會到工地監工視察，其對墻面的細節把控非常嚴格，墻面的平整度、光滑度以及色彩的把控和紋理的效果都要求師傅盡力做得完美無瑕。

“我們考察師傅的指標，第一手藝要夠好，第二是整體素質包括跟客戶的溝通能力要足夠。跟客戶的溝通環節做得夠好，客戶的滿意度就會更高。目前我們海南?？诳ò倮氖┕煾悼诒谶@個區域來說算是同行里比較高的。”

每一個經銷商都是品牌成長的見證者，在與鄭總的交談與采訪中，更清晰的感受到了她的每一步成長，對市場的清晰認知、對品牌發展的清醒看法、對品類更直觀的觀察、對設計和服務執著的追求……讓她在市場的開拓中能夠更清楚的掌握發展的方向。

THE END

卡百利藝術漆的發展與壯大離不開像鄭總這樣真誠待人，真誠服務優秀經銷商。與經銷商深化合作、共創佳績，也一直是卡百利的追求

未來，卡百利將繼續秉承“墻面效果就是好”的品牌理念，通過個性化的空間設計、專業的色彩搭配以及“ 藝術涂料+軟裝”新零售模式，時刻踐行“創新、分享、協作、執行、卓越”的企業核心價值觀，致力于將“好產品、好色彩、好工藝、好榜樣”輸出到千萬家消費者家庭。

發展至今，卡百利不斷探索新零售，每年都花重金先后密集投放抖音、阿里巴巴、騰訊、百度、頭條、小紅書、中國高鐵、淘寶、天貓、住小幫等平臺，海陸空全方位宣傳造勢，在新零售營銷領域，留下屬于卡百利自己的足跡。

選擇大于努力，愿所有的努力終不被辜負，也歡迎眾多志同道合的伙伴陪我們深耕更為廣闊的藍海市場。